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Un software gestionale ERP (Enterprise Resource Planning) è, detta semplice, il sistema che mette in fila e fa parlare tra loro processi, persone e dati: dall’ordine del cliente alla fattura, dagli acquisti alla gestione del magazzino, fino al controllo di gestione.
In molte PMI la relazione con clienti e prospect vive ancora un po’ ovunque: fogli Excel, email, WhatsApp, appunti dei commerciali, gestionale, e-commerce, piattaforme pubblicitarie.
Gli AI agent, o agenti di intelligenza artificiale, sono software che usano l’AI per capire un obiettivo, leggere un contesto, prendere decisioni durante il percorso ed eseguire azioni attraverso strumenti digitali come CRM, ERP, e-commerce, email, database e API.
Le interfacce HMI, acronimo di Human Machine Interface, sono il punto di contatto tra persone e macchine, impianti o sistemi software.
4 articoli in "Software & AI"
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