Come strutturare un piano email marketing per la tua azienda?

Per strutturare un piano di email marketing efficace è necessario delineare fin dall’inizio una strategia dettagliata e adeguata alle caratteristiche della tua azienda.

Tra i vari strumenti di digital marketing, come abbiamo visto, l’email marketing assume un ruolo assolutamente rilevante. Esso è ancor oggi un canale di comunicazione tra i più potenti che ci siano, eccellente mezzo di fidelizzazione del cliente e di personalizzazione dei contenuti da parte dell’azienda.

Grazie a un’esperienza quasi ventennale nel settore digital, AreaSEB aiuta le aziende clienti a implementare strategie di email marketing efficaci con un’accurata pianificazione di ogni dettaglio. La web agency cura, infatti, i due aspetti essenziali che permettono di avviare campagne di successo:

integrare l’e-mail marketing in una più ampia e generale strategia di promozione;
individuare le migliori azioni da compiere per ottimizzare le performance delle campagne email.

Vediamo adesso nel dettaglio i punti chiave su cui strutturare un piano di email marketing vincente.

Capire gli obiettivi della campagna

Innanzitutto dovrai capire quali sono gli obiettivi della tua campagna, in modo da poter realizzare una strategia di email marketing che porti a risultati concreti.

Definire obiettivi chiari e puntuali, che si tratti ad esempio di vendere i tuoi prodotti o servizi, di far crescere la tua reputazione online o di aumentare le entrate tramite la pubblicità, è molto importante ed è sempre il primo passo da compiere se vuoi partire bene.
Infatti, sono proprio gli obiettivi che scegli a determinare e orientare le tue email e la tua scrittura. Inoltre, chiarirli fin da subito ti permette anche di fissare i KPI da monitorare via via per valutare le prestazioni della campagna.

I nostri esperti possono aiutarti a delineare una lista di priorità rispetto a ciò che realmente vuoi trasmettere al tuo pubblico di destinazione, in modo da capire bene a cosa servono le tue email e quali sono le azioni che ti aspetti che gli utenti destinatari compiano.
Per esempio, dopo aver ricevuto e letto una tua email, l’utente potrebbe acquistare un prodotto oppure atterrare su una landing page, scaricare un contenuto o visitare il sito web aziendale, oppure ancora conoscere meglio il tuo brand e ciò che offri.

Poiché ognuna di queste diverse possibilità comporta l’elaborazione di un piano d’azione strategico differente nella realizzazione delle comunicazioni email, è fondamentale capire chiaramente e fin da subito a quali risultati mirare.

Definire le buyer personas

Un altro passo determinante nell’elaborazione di un piano email marketing è definire le tue buyer personas (BP), ovvero il tuo pubblico di riferimento.
Insieme agli obiettivi, esso è tra i primi elementi da definire in qualsivoglia campagna di digital marketing. A seconda dei destinatari il messaggio deve essere modificato e adattato, se vogliamo che la comunicazione stessa sia efficace e raggiunga il suo scopo.

Con buyer personas si intende l’evoluzione del concetto tradizionale di target, che nel mondo pubblicitario di un tempo, quello della tv e della stampa, era definito in base a criteri socio-demografici, ossia agli aspetti più oggettivi ed evidenti delle persone (età, sesso, situazione famigliare, zona geografica, istruzione, etc.).

Nell’era digital, in costante avanzamento tecnologico e sempre più complessa e sfaccettata, questo concetto ha perso efficacia. Oggi si usano perciò nuovi modelli, che includono anche gli aspetti meno tangibili delle persone, come gli interessi, dubbi e convinzioni, paure e comportamenti tipici in situazioni tipiche. Sono questi i criteri psicografici su cui si basano le moderne buyer personas.

In base a questo set eterogeneo di informazioni gli esperti riescono a progettare contenuti ed esperienze personalizzati, offrendo ai destinatari le soluzioni più in linea con i loro bisogni o aspettative.
Rivolgersi ai professionisti per definire le BP è utile perché, in realtà, mettersi nei panni del pubblico oltre lo schermo e cercare di entrare nelle loro teste non è così semplice. Non basta collezionare una quantità di dati sul pubblico target, ma bisogna saper selezionare le informazioni giuste e interpretarle correttamente, per usarle secondo gli obiettivi della campagna.

Creare una lista di prospect e fare lead generation

Creare una lista di prospect e fare lead generation sono altri due step importantissimi nell'implementare una strategia di email marketing di successo.

Trattandosi di usare la posta elettronica per inviare a una lista di indirizzi email comunicazioni di vario tipo relative all’azienda, ai prodotti e quant’altro, curare la parte relativa agli utenti destinatari è ovviamente fondamentale.

Questi utenti, nel digital marketing in generale, si distinguono in tre tipologie:

• contatti;
• prospect;
• lead.

I contatti sono tutte le persone che l’azienda può contattare, conoscendone l’indirizzo e-mail. Invece, il prospect è un potenziale cliente con il quale però l’azienda non ha ancora stabilito un rapporto diretto, mentre il lead è il cliente potenziale che è già entrato in contatto diretto con l’azienda ed è molto prossimo all’acquisto di un prodotto o servizio. È quindi su questi ultimi due che devi focalizzare gli sforzi comunicativi.

Con il supporto dei nostri esperti web potrai attuare strategie precise per accrescere la lista dei prospect e fare lead generation. In particolare, l’agenzia si occuperà di:

• creare e curare la mailing list adeguata per la tua azienda;
• applicare tecniche differenziate per convertire i clienti potenziali in effettivi.

È molto importante partire bene, elaborando le liste dei contatti giusti a cui inviare i tuoi messaggi email, dopodiché sarà necessario attuare le tecniche utili a entrare in contatto con i prospect e a trasformarli in lead profilati, introducendoli nel percorso di acquisto.

Applicare un funnel marketing

Infine, altro aspetto da curare con attenzione sarà l’applicazione di un funnel marketing alla tua strategia.

Nel marketing digitale, il concetto di funnel è tradizionalmente schematizzato tramite un imbuto che raffigura il percorso di acquisto di un utente.
Nella parte alta dell’imbuto, quella più ampia, si trovano molti utenti: è questa la fase iniziale, quella del primo contatto con il brand. Nella parte inferiore l’imbuto si assottiglia gradualmente, a indicare che sarà sempre più piccolo il numero di utenti che avanzano nel percorso di acquisto, mostrando interesse crescente verso l’azienda e interagendo con essa in vario modo, fino ad approdare all’ultima fase dell’acquisto vero e proprio.

Con il nostro aiuto puoi costruire un funnel marketing in 5 step per aumentare le vendite aziendali.

In sostanza, applicare il funnel significa determinare in quale punto preciso dell’imbuto si trova ogni gruppo di clienti potenziali, ovvero posizionarli correttamente in questo schema operativo.

Nel campo specifico dell’email marketing si tratta di decidere facilmente a chi inviare una email transazionale, a chi una di vendita o a chi inviare email informative. In questo modo potrai differenziare e personalizzare le tue comunicazioni, ottimizzando il percorso di ogni gruppo di utenti e massimizzando i tuoi profitti.